Profesional canales atención al cliente
En Confa trabajamos cada día por un mundo mejor, por eso elegimos personas como tú, talentosas, competentes y listas para dar lo mejor de sí en esta Caja de Compensación.
¿Te apasiona la gestión de servicios y la optimización de canales de atención? ¿Tienes la habilidad para analizar el comportamiento de la operación y proponer mejoras que faciliten la accesibilidad del usuario?
Estamos buscando Profesional canales de atencion al cliente relaciones corporativa.
Educacion: Profesional en áreas administrativas, ingenierías o comerciales con experiencia
Experiencia: Mínima de 1 año en la gestión integral de canales de atención con experiencia en el análisis de datos aplicados a la operación, planificación de servicios y articulación de equipos humanos con infraestructura tecnológica para asegurar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.
Conocimientos propios
1.Control operacional
2.Gestión de capacidad operativa de servicios
3.Planificación desagregada de negocios y servicios
4.Procesamiento y análisis de datos e información aplicable
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA
La Agencia de Gestión y Colocación de empleo de Confa acompaña a los empleadores en la búsqueda de talento humano y a los buscadores de empleo en encontrar una opción laboral acorde a sus competencias y conocimientos.
Vinculada a red de prestadores del Servicio Público de Empleo, Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según la Resolución N°000005 de Enero 2022 modificada parcialmente por la Resolución N°0246 de Junio de 2022 y la 0277 de Agosto del 2023, 0321 de 2024 a su vez modificada por la Resolución 0359 de 2024 expedidas por la misma entidad.
